রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

blp877-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
blp877 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের বিষয়ে সরাসরি সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও আপডেট করা যায়

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ থাকে। কুকি শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে যায় না

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু মোবাইল অ্যাক্সেস সহজ করতে রাখা হয়; ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মোছার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়, কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু সেই পেমেন্ট যাচাই করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত হতে পারে।

সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি রাখা হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

তথ্য মোছার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।